В любой компании, даже внешне успешной, наступает момент, когда процесс ломается. Не катастрофически — просто по-тихому умирает.
Здесь и возникает необходимость в RACI — практическом инструменте выживания в среде, где процессы становятся всё сложнее, а цена хаоса всё дороже.